研修・制度 SYSTEM研修・制度 SYSTEM

委員会活動委員会活動

  • 5S活動委員会
  • 接客向上委員会
  • カウンター業務向上委員会
  • 管理業務向上委員会

5S活動委員会

5S活動とは、簡単に言えば「ムリ・ムラ・ムダ」の排除です。
そして、経営改革の一環として、利益を追求するサイクル活動であり、継続し続けることで効果を発揮します。

「5Sを通して、気を付ける人、気付ける組織になろう」

ロイヤルでの5S活動は5S(整理・整頓・清掃・清潔・躾)だけでなく、
5K(気付き・行動・改善・継続・管理)へつなげられるように取り組んでいます。
5Sを5Kにつなげていくことが5S活動全社スローガンである、
「5Sを通して、気付ける人、気付ける組織になろう」につながります。

  • 取組内容

    ・全社取組事項
    ・各部署各店取組事項

    ・5S視察
    ・5S巡回 など

    毎月の会議で議論・取組報告

    一人ひとりが意識高く5S活動を行えるような仕組みづくりをするために毎月会議を開催し、取組報告や議論を行っています。

接客向上委員会

接客向上委員会では、お客様軸で物事を考え、日々の接客業務に
活かせるよう毎月開催される会議においてディスカッションを行い、
お客様へのサービス向上につなげています。

すべてのお客様満足のために従業員が業務を全うし根強いロイヤルファンを創る 業務を通して様々な感性を養い従業員満足にもつなげる
常にサービスの先端へ

接客向上委員は店舗において、アルバイトスタッフ・社員の接客レベル向上のために指導を行っています。
現場に立ち、お客様の声を聞き、常にお客様の目線で物事を考えて、それを従業員の業務へ反映させます。
常に「サービスの先端」にいられるように組織レベルを上げて会社に貢献できる人材を育成しています。

  • 取組内容

    ・新人の受入研修
    ・現場のOJT指導

    ・マニュアル作成
    ・接客採点(自社採点)など

    毎月のディスカッション

    現場の声を汲み取って、日々の接客業務に活かせるような改善策の提案・業務改良を行っております。

カウンター業務向上委員会

パチンコセクションにおいて、お客様が玉やメダルを景品に交換するための場所が景品カウンターです。
カウンター業務向上委員会では、お客様満足を追求して業務改善策の提案やカウンタースタッフへの指導・教育を行っております。

カウンターにおける業績向上・業務向上人材育成からお客様満足の追及をする 店舗の業績・業務の向上により会社全体の業務向上・組織発展につなげる

カウンター業務について

カウンターは店舗業務の一部ですが、ホール業務と比べると専門的な分野となります。
日々の業務を通してお客様のニーズを掴むこと、売上管理や商品の仕入れ・選定といった商品管理、また季節やイベントに合わせた装飾・POPづくりといった販促業務も、カウンターの重要な業務の一つです。

管理業務向上委員会

管理業務向上委員会は、店舗運営における管理やシステムの構築
その検証・改善を行い顧客満足向上を目指す組織です。

組織以外に目を向け、顧客満足の向上を追及して業績向上を目指す 会社拡大に向けて、礎を築き、良い会社を作る
8つの部会
  • 一般教養部会

    世の中の知識を吸収し大きな視点で物事を考え、礼儀礼節マナーや常識、教養などを深く理解して体現する。

  • 基準構築部会

    不明確な基準を統一し明文化を行い組織構築を図る。

  • 教育促進部会

    すべての部署の社員スタッフが同水準で高品質なサービスをお客様に提供できるよう効率的で精度の高い教育体制を整備する。

  • 業界研究部会

    各セクションの業界を知ることで、お客様のニーズや動向を素早くキャッチして、業績につなげる。

  • 業務監査部会

    高レベルのセキュリティ管理による、良質な組織を形成する。

  • 雇用管理部会

    より高レベルなサービスを提供するために効率的な人材確保を行う。

  • 品質管理部会

    商品・機械・設備などの品質を『適した状態』に保つため、仕組みや環境のムダ・ムラを改善しお客様満足につなげる。

  • 法務部会

    全店がコンプライアンス(法令遵守)に向けて知識を共有し、常に危機管理意識を持つ。自分たちの会社は自分たちで守ります。

福利厚生福利厚生

  • リポビタン14

    リフレッシュ休暇制度

    日頃の頑張りや成果を労い、営業部全員に取得を推奨しています。有給休暇を5日分利用することで1ヶ月の休みが最大14日間になります。(最大6連休)※制度利用率は100%です!

  • オフクリ

    公休繰越制度

    公休日に急遽出勤になり、その月の中で規定の公休日数が消化できなかった場合、翌月に繰り越しができます。休日出勤を防ぐために、全員が利用することができます。

  • ご祝儀
    ごっつぁん制度M

    結婚お祝い金制度

    従業員が結婚した際にお祝い金が会社から支給されます。

  • ハピ❤ハネ

    結婚休暇制度

    本人が結婚する際に有給休暇を連続5日(子供が結婚する際は2日)取得することができます。制度を利用し、海外へ新婚旅行へ行った社員も多く在籍しています。

  • 3休19休

    産前産後休暇

    出産予定日の6週間前(多胎妊娠の場合にあたっては14週間前)から、出産日の8週間後まで休暇を取ることができます。

    育児休暇

    出産から子供が満1歳になる誕生日の前日までの1年間休暇を取ることができます。

  • うぶごえ休暇

    出産立会い休暇制度

    奥様が出産する際に有給休暇を2日取得することができます。制度を利用し、立ち会い出産を経験した男性社員も多く在籍しています。

  • ご祝儀
    ごっつぁん制度B

    出産お祝い金制度

    従業員又はその配偶者(内縁含む)が出産した場合にお祝い金が会社から支給されます。

  • ありがとう旅行

    社員旅行

    日頃の頑張りや成果を労い、2年に1度(1泊2日)全員参加の旅行に行きます。リフレッシュはもちろん、社員同士の深い交流の場になります。
    ※費用は全額会社負担です。

  • 得トク制度

    社内販売制度

    パチンコセクションの景品やボウリングのグッズを社員割引価格で購入することができます。パチンコセクションの景品には、地域限定のお取り寄せ商品(お菓子やスイーツ)などがあります。ボウリングのグッズには、ボールはもちろん、サポーターなども購入可能です。

  • ボウラー制度

    ボウリング投げ放題

    従業員はイーグルボウルを無料で利用できます。各会議や委員会後に制度を利用し、コミュニケーションを取りながら、良い汗を流しています。

  • サウナー制度

    サウナ入浴し放題

    従業員はサウナイーグルを無料で利用できます。 24時間営業しており、業務後に疲れを癒しに行く社員も大勢います。
    ※男性専用施設です。
    ※レストランでの食事等は従業員価格で利用できます。

  • 資格取得制度

    レジャーセクションの社員が中型免許(マイクロバス)を取得した場合手当が支給されます。

  • 引越しお助け制度

    家賃補助制度

    入社初月の敷金・礼金、その後の家賃1ヶ月分を会社が支給します。(郡上・世田谷に赴任する場合は、住宅補助を支給)
    異動毎の引越し費用、また引越しに伴う家具新調のための補助金も支給しています。

  • No lunch, No life !

    ランチ代補助

    出勤日にお弁当を注文する際、
    食事代の補助があります。
    (会社契約しているお弁当屋さんに限ります。)